文昌鲁能希尔顿酒店经理唐义德重庆时时彩平台

日期:2018-12-03 / 人气: / 来源:未知

  重庆时时彩投注:在画中,展陈内容包括四个部分:多彩世界、万花筒、园林城市建设成就展和《卢沟运筏图》。多彩世界通过立体种植技术,在一个地球仪形状的球体上,用鲜花拼成了世界地图。人站在圆球中心,可以看到五彩斑斓的世界地图。同时,这里还有镇馆之宝展览——动态的《卢沟运筏图》展。

  发布时间:2013年01月31日 10:10进入复兴论坛来源:钱江晚报

  12月1日晚,文昌鲁能希尔顿酒店举行了以“璀璨星夜火热圣诞”为主题的圣诞亮灯仪式,近百名嘉宾及住店客人共同揭开了2017年酒店璀璨圣诞季的精彩序幕。借此机会,南海网记者专访到文昌鲁能希尔顿酒店经理唐义德,分享他的从业心得和经营理念,他告诉记者,他的愿景是要为客人提供优质服务,打造卓越体验。

  经济型酒店--这是个曾在中国酒店市场火热与风光的名词。始于1996年的它,以锦江之星、如家、7天、尚客优、汉庭等为代表的品牌,在井喷式发展后“没落”。留给行业最深的可能卫生门、加盟退潮、火灾等一系列“伤痛”记忆。然而,一笔OYO酒店获10亿美金融资的消息,引发了整个行业对经济型酒店的重新思考与关注。

  唐义德说,这个座右铭,一直引领着几代希尔顿人,在近一个世纪中,不断为宾客提供热情的服务,时至今日,文昌鲁能希尔顿酒店的愿景也仍然是让世界充满阳光,为每位入住酒店的宾客提供与众不同的卓越体验。

  据介绍,唐义德出生于德国萨尔布鲁根市,为德籍华裔。自2005年加入希尔顿慕尼黑市酒店,便开始了他在酒店行业以及在希尔顿的酒店管理生涯。

  在德国,他曾经做了两年半的管理培训生,在此期间他曾经到过每一个部门轮岗实习,涉及餐饮、客房、卫生、前台等等,对每一项工作都了然于心。

  张晓强:确实,我们一路走来采取了加盟、轻资产的发展模式,这也是所有酒店集团、酒店管理公司的成功经验。如果靠自营发展,是无法达到几何级的发展速度。

  回到中国后,他又在北京、青岛、南京、海口、保亭等多家希尔顿酒店从事管理工作,也对中国酒店行业的发展现状拥有自己独特的思考和感悟,并在文昌鲁能希尔顿酒店开启了他崭新的旅程。

  一路走来,锦江股份有着哪些经验?当规模成为全国第一后,未来的路要怎么走?连续大规模并购扩张后整合效果如何等。日前,证券时报“上市公司高质量发展在行动”采访团走进锦江股份(600754),证券时报常务副总编辑周一对话锦江股份首席执行官张晓强。

  12月1日晚酒店以传统圣诞节元素装点大堂,馥郁芬芳的姜饼屋和圣诞老人装饰让宾客置身海岛却宛若置身在欧洲雪地的节日氛围中,这也是唐义德让酒店变得更有“温度”的小创意。

  在文昌鲁能希尔顿酒店,除了有常规的节假日活动外,结合文昌的地理位置和优势,酒店还有一些如航天飞船模型、航天主题展、航天下午茶等接地气的活动,吸引着众多游客的到来。

  “我觉得看火箭发射对老百姓来说,是一个梦想。”唐义德表示,人们可以经常去海边,去沙滩,去滑雪等等,但是航天景观并不是每天都能看得到的。

  例如,在后端整合方面,当酒店规模发展到一定程度,就无法让各个酒店去独立运作,而是要进行财务、工程、采购等多方面共享、整合,并进行流程优化。锦江股份现在已有6900多家运营的酒店,超过了67万间客房。这也是为何我们要打造“一中心三平台”,一中心指的是成立锦江酒店全球创新中心;三个平台则包括WeHotel全球酒店共享平台、全球统一采购共享平台、全球酒店财务共享平台。

  唐义德透露,目前文昌正在打造航天科技旅游,酒店离航天发射中心只有3公里,开放日可以进去参观,未来会有更多的客人因火箭发射慕名而来。

  “锦江是国企,用人机制会否受到一定的约束?”面对记者的这一问题,张晓强明确表示:“不会”。锦江股份收购卢浮、铂涛和维也纳以后,分别仅派驻财务总监或运营总监,原管理团队得到了最大程度的保留,为的就是保护好企业原有的基因和活力。

  在庞大的单体酒店规模的存量市场上,通过轻标准先将最基础,也是有限的服务开始标准化,然后在规模上取得品牌统一与突破,之后再不断地强化运营和改造的深度。

  在重新构建品牌过程中,我们会推出约15个作为收购后的主打品牌。另一方面,今后我们每年也可能会推两到三个新的品牌,这些新品牌可能会颠覆目前品牌所涵盖的内容,这项工作主要由去年设立的全球创新中心负责,今年年底预计有三个新创品牌落地。

  除了拥有航天资源外,唐义德介绍说,文昌素有“椰子之乡”、“华侨之乡”等美称,是一个很有故事的地方,也有石头公园、铜鼓岭风景区等非常丰富的旅游资源。文昌鲁能希尔顿酒店坐落于铜鼓岭风景区内,独享淇水湾的秀美海岸,前往其它地方也非常方便。

  “我们作为希尔顿集团的一员,一直秉承着这个愿景,致力于为每一个(位)客人提供优质的服务。”唐义德说。

  唐义德认为,首先必须要打造良好的品牌形象,能够享受到希尔顿标准的入住体验或者会议体验;其次要注重细节,细节决定成败,要让员工记住客人的名字,发自内心地和客人打招呼问好,要了解他们的喜好,才能更好地去为他们服务;最后要保证员工在工作中的舒适度及幸福感,让他们更多地参与到酒店产品与个性化服务流程的制定中,让他们有更多的融入感,这样他们的积极性会更大高,继而付出更多的努力去把他们的想法付诸实施。

  接下来,正如她意,上下班不用打卡,住各地酒店,拿着万元月薪。但是,半年里她有一百多天睡在各地的知名酒店里,所以工作其实并不轻松。乐宇略说,有时候忙起来,两天里要飞三个城市,白天基本都在飞机上度过,另外,进酒店试睡,还有一套严格而完备的工作流程。

  “这还没结束呢。试睡完成后,还有其他环节,写一篇2000字的评论,包括摘要以及服务、价格、交通、客房、餐饮、卫浴等8项点评,还得制作好5分钟长的视频,要有讲解。接着,是在博客和微博上和网友互动。”

  唐义德介绍说,鲁能集团在海南岛扎根26年,文昌市是鲁能集团在海南岛投资的最大的一个区域,整体面积约86平方公里,将打造五个不同主题的区域,未来预计会有26家国际品牌酒店加入,争取把文昌打造成为一个国际型旅游度假区。作为亚洲的第一大盘,鲁能集团希望这里不光涵盖旅游项目,还包括一些养生、医疗、教育、体育旅游等项目。

  截止2016年1月1日,我国有限服务酒店总数已达到21481家,同比共增加了5106家,客房总数为1969145间,同比增加了443674间,增长幅度为29.08%。 其中中端酒店1749家,增长幅度为86.86%;经济型酒店19732家,增长幅度为27.81%。

  相对于国内旅游和酒店管理专业的学生,在新加坡留学的该专业的学生有一个最明显的优势就是语言。熟练使用英语正满足了高级别酒店的要求,所以也更受欢迎。

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  其实在收购卢浮集团前,2011年,锦江旗下锦江之星就与法国卢浮集团旗下Campanile以品牌联盟的方式在客源输送、房间预定、人员交流及经营互动等方面进行了长期的合作与探索,为最终的收购作了很好的铺垫。

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  文昌鲁能希尔顿酒店经理唐义德:愿为客户提供优质服务 打造卓越体验

  正是如此,近年国内酒店行业收购迭起,集中度明显上升。锦江、华住(主品牌汉庭)、首旅(主品牌如家)三大巨头江湖地位基本确立。据介绍,目前我国酒店行业集中度仍有很大的提升空间。可以预期,这几个巨头或者其他连锁品牌,会进一步加快并购,抢夺市场。

  2018年9月,OYO酒店进驻全国200个城市,并以平均每3.2小时开一家店的速度,创造中国酒店拓展速度新纪录,再次定义“OYO速度”。

  张晓强:在品牌历史上,“锦江”的历史可以追溯到上世纪二三十年代,因而品牌具备独有的历史人文性,而更为重要的是,锦江股份总能在发展过程中牢抓每一次酒店行业重要的变革和机遇,以创新推动发展。

作者:重庆时时彩投注


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